全国郵送対応（沖縄除く）
同意して、送るだけ。
5ステップで修理完了。
申込み時に条件を確認し、見積もり承認後に発送。
修理完了後は返送料を当店負担でお手元にお届けします。
01
お申し込み・規約への同意
お問い合わせフォームから修理のご依頼をお送りください。送料、キャンセル、データ、30日保証などの重要事項と郵送修理利用規約をご確認のうえ、お申し込みいただきます。
- 機種名（例：iPhone 15 / MacBook Air M2 / Nintendo Switch）
- 症状（例：画面が割れた / バッテリーの減りが早い）
- お名前・メールアドレス・電話番号（任意）
- 返送先住所
- 重要事項・郵送修理利用規約・個人情報の取扱いへの同意
02
無料お見積もり・ご承認
お申し込み内容をもとに、修理料金の目安をご連絡します。内容と料金をご承認いただいてから発送してください。
- お見積もりはメールにてご案内します
- ご承認後に発送先住所をお知らせします
- 通常の見積もり・診断は無料です
- 修理不可・キャンセル時の返送料はお客様負担（着払い）です
- 分解調査後のキャンセルは、事前案内した診断料・分解料2,200円（税込）と返送料をご負担いただきます
03
梱包・発送
見積もりをご承認いただいたら、デバイスを梱包してお送りください。発送は追跡番号付きの宅配便を推奨します。送料はお客様のご負担となります。
- プチプチ（気泡緩衝材）で包んでから段ボールに入れてください
- 隙間は新聞紙やタオルで埋めてください
- 追跡番号付きの宅配便（ヤマト・佐川・郵便局）をご利用ください
- 発送後、追跡番号をメールでお知らせください
梱包時の注意点
- データが大切な場合は必ず事前にバックアップをとってください
- SIMカード・SDカードは事前に取り外してください
- パスコードが必要な場合は当店から安全な提供方法をご案内します。Apple ID等のパスワードは送らないでください
- 沖縄県からの発送は現在受け付けておりません
04
到着確認・変更時の再同意
到着した修理品の状態と同梱物を確認します。実機確認で修理内容や料金の変更が必要になった場合は、作業を止めて変更後の内容をご案内します。
- 到着時の外観・同梱物・申告症状を確認します
- 見積もりどおりの場合は修理を進めます
- 内容・料金が変わる場合はメール等で再確認します
- 再同意をいただくまで追加作業は行いません
05
修理・お支払い・返送
承認された内容で修理と動作確認を行います。修理完了後にお支払い方法をご案内し、入金確認後に追跡番号付きの宅配便で返送します。
- 修理前後に可能な範囲で対象箇所を動作確認します
- 支払い確認後、当日または翌営業日に発送します
- 修理完了後の返送料は当店が負担します
- 修理保証は修理完了日から30日間です
- 到着後は速やかに外観・同梱物・動作をご確認ください
よくある質問
送料はいくらかかりますか？
当店への発送送料はお客様負担です。修理が完了した場合の返送料は当店が負担します。修理不可または見積もり後キャンセルの場合は、着払いで返送します。
梱包材は何を使えばいいですか？
プチプチ（気泡緩衝材）でデバイスを包み、段ボールに入れていただくのが最も安全です。隙間は新聞紙やタオルで埋めてください。薄いゲームケースや封筒での発送は破損のリスクが高いためお避けください。
到着から何日で修理が完了しますか？
一般的な修理（画面交換・バッテリー交換・スティック修理など）は到着当日〜翌営業日に完了します。水没修理や基板修理は2〜5営業日かかることがあります。
修理できなかった場合はどうなりますか？
通常の診断料は無料です。修理不可の場合は着払いで返送します。事前にご案内した分解調査後にお客様都合でキャンセルする場合は、診断料・分解料2,200円（税込）と返送料をご負担いただきます。
保証期間はどれくらいですか？
修理完了日から30日間です。当店が修理した箇所について、当店の作業または交換部品に起因する同一の不具合を確認した場合は無償で再修理します。
支払い方法を教えてください。
クレジットカード決済・銀行振込に対応しています。修理完了後にお支払いいただく後払い方式です。