プライバシーポリシー

制定日：2024年1月1日　最終改訂日：2026年7月25日

修理のキクチ（以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な社会的責務と認識し、以下のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、氏名・住所・電話番号・メールアドレス等、特定の個人を識別できる情報をいいます。当店はこのほか、修理品の機種・製造番号・症状・同梱物・修理履歴、申込内容、規約への同意記録等を修理関連情報として取り扱います。

2. 個人情報の収集

当店は、修理サービスの提供に必要な範囲において、以下の方法で個人情報を取得します。

お問い合わせフォームへのご入力
修理申し込みフォームへのご入力
修理品の受け取り・返送に必要な情報のご提供
お見積もりへの承認、変更内容への再同意およびお問い合わせ時のご連絡
修理および動作確認に必要な場合に限り、安全な方法でご提供いただく画面ロック解除用パスコード等

3. 個人情報の利用目的

当店が取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

修理サービスの提供（修理品の受け取り・返送を含む）
お問い合わせへの対応
修理状況のご連絡
お支払いの確認・請求
申込内容、見積もり、修理内容、規約への同意および変更時の再同意の記録
修理後の保証対応およびトラブル対応
個人を識別できない状態にしたうえでのサービス改善・統計情報の作成

4. 個人情報の第三者提供

当店は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

お客様の同意がある場合
法令に基づく場合
修理品の配送業者への提供（返送に必要な範囲）

5. 個人情報の管理

当店は、個人情報および修理関連情報の正確性を保つとともに、不正アクセス・紛失・破損・漏洩等の防止のために、取扱権限の制限、保管方法の管理その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。利用目的の達成に必要な期間を超えて保有する必要がなくなった情報は、法令上の保存義務がある場合を除き、適切な方法で削除または廃棄します。

6. パスコード等の取扱い

画面ロック解除用パスコード等は、修理および動作確認に必要な範囲でのみ使用し、修理完了後に適切な方法で削除または破棄します。Apple ID、Googleアカウントその他のアカウントのパスワードは取得しません。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除をご請求いただくことができます。ご請求はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

8. Cookie（クッキー）について

当店のウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用する場合があります。CookieはブラウザのSettings（設定）から無効にすることができます。

9. Googleアナリティクスについて

当店ウェブサイトでは、アクセス解析にGoogleアナリティクスを使用しています。Googleアナリティクスはデータ収集のためにCookieを使用しますが、個人を特定する情報は収集しません。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。

10. プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の改正やサービス変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは本ページに掲示した時点で効力を生じます。

11. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

以上
修理のキクチ