スマホの着信しない・通話できない電波・SIM問題と修理完全ガイド

スマホの着信しない・通話できない電波・SIM問題と修理完全ガイド

突然スマートフォンに着信が来なくなった、電話をかけようとしても繋がらない、SIMカードが認識されない……。このようなトラブルは、仕事やプライベートで深刻な問題を引き起こします。本記事では、スマホの着信不可・通話不可の原因を徹底的に分析し、自分でできる対処法から専門業者への修理依頼まで、完全ガイドとして解説します。

スマホで着信しない・通話できない症状の種類

症状の種類：電話がかかってくるのに着信音が鳴らない、着信履歴はあるが着信時に気づかなかった、こちらから電話をかけられない（発信不可）、相手の声が聞こえない、電波が圏外表示になっている、SIMカードが認識されない（「SIMなし」と表示される）などがあります。

原因①：電波・ネットワーク関連の問題

電波状況の確認

最も基本的な原因として電波が届いていないことが挙げられます。地下室、高層建物の内部、山間部などでは着信・発信ができません。アンテナが表示されているにもかかわらず通話できない場合はキャリア側の障害が発生している可能性があります。

機内モードになっていないか確認

意図せず機内モードがオンになっていると、全ての通話・データ通信が遮断されます。設定画面またはコントロールセンターで確認してください。

原因②：SIMカード関連の問題

SIMカードが正しく挿入されていない

電源を切り、SIMトレイを取り出してSIMカードを一度外し、再度正しい向きで挿入し直してください。SIMカードのICチップ（金色の部分）に汚れや傷がある場合は、乾いた柔らかい布で軽く拭いてください。

SIMカードの破損・劣化

SIMカードも消耗品であり、長年使用すると劣化します。別の端末でそのSIMを試したり、同じ端末で別のSIMを試したりすることで、SIMカード自体が原因かどうかを切り分けられます。

原因③：ソフトウェア・設定の問題

着信拒否・転送設定の確認

着信拒否リストに追加されていたり、通話転送（転送電話）が設定されていると、着信が来ない、または別の番号に転送されてしまいます。設定アプリの「電話」または「通話設定」から確認してください。

原因④：ハードウェア（物理的な故障）

SIMカードスロットの破損

SIMカードスロット自体が破損していると、SIMカードを正しく挿入しても認識されません。スロット内のピンが曲がっていたり、異物が入り込んでいたりする場合があります。この場合は専門業者による修理が必要です。

修理費用の目安

• SIMカードスロット修理・交換：5,000〜15,000円
• アンテナ部品交換：5,000〜12,000円
• マイク修理・交換：4,000〜10,000円
• スピーカー修理・交換：3,000〜8,000円
• 水没修理（基板洗浄）：10,000〜30,000円
• 基板修理：15,000〜40,000円

まとめ：スマホの着信不可・通話不可は段階的に対処を

スマートフォンの着信不可・通話不可の問題は、単純な設定ミスから基板レベルの深刻な故障まで、原因が多岐にわたります。まずは設定の確認、再起動、SIMの抜き差しなど自分でできる対処を試み、それでも解消しない場合は専門業者への相談をお勧めします。修理のキクチでは、iPhoneやAndroidスマートフォンの通話関連トラブルの修理を専門的に行っています。