Microsoft Surface（サーフェス）シリーズは、Microsoftが製造・販売するプレミアムPCです。Surface Laptop・Surface Pro・Surface Go・Surface Bookなど幅広いラインナップがあり、Windows 11との親和性の高さと洗練されたデザインで学生・ビジネスユーザーに人気があります。今回はSurface各モデルの修理費用相場と注意点を解説します。
Surfaceシリーズの種類と特徴
Surface Laptop（クラムシェルノート）：Surface Laptop 5・6・7など。薄型軽量・高品質液晶・アルカンターラパームレスト採用モデルも。
Surface Pro（2in1タブレット）：Surface Pro 9・10・11など。キックスタンド内蔵のタブレット型。Surface Pro Flex Keyboardで2in1として使用。
Surface Go（コンパクト2in1）：10.5〜12インチのコンパクトなSurface Pro。学生・入門ユーザー向け。
Surface Laptop Studio（クリエイター向け）：独自のステージモードを持つハイエンドモデル。
Surface Laptopの修理費用相場
液晶パネル交換（画面割れ・表示不良）
Surface Laptop 5（13.5インチ）：25,000〜45,000円前後
Surface Laptop 5（15インチ）：30,000〜52,000円前後
Surface Laptop 6・7（13.8〜15インチ）：28,000〜50,000円前後
SurfaceはPixelSenseディスプレイのためパネルが専用品で費用が高めです。
バッテリー交換
SurfaceのバッテリーはPCB（基板）に直付けになっており分解難易度が高いです。
Surface Laptop：18,000〜32,000円前後
※内部接着剤が多用されているため工賃が高くなる傾向があります。
キーボード修理・交換
Surface Laptopのキーボード交換は複雑な作業が必要です。
作業費込み：15,000〜28,000円前後
充電できない（Surface Connect端子・USB-C修理）
Surface Connect端子修理：10,000〜20,000円前後
USB-C充電ポート修理：8,000〜16,000円前後
Surface Pro・Surface Goの修理費用相場
液晶・タッチパネル交換
Surface Pro 9（13インチ）：28,000〜50,000円前後
Surface Pro 10・11（13インチ）：30,000〜55,000円前後
Surface Go 3（10.5インチ）：18,000〜32,000円前後
SurfaceはスクリーンとPCB（基板）が一体化していることが多く、液晶単体交換が難しいモデルもあります。
Surface Pro キックスタンド修理
Surface Pro特有のキックスタンド（背面の折りたたみスタンド）が折れた・ロックしない場合の修理：10,000〜20,000円前後
バッテリー交換
Surface Pro：20,000〜38,000円前後
接着剤で固定されているため分解・再組み立てが難しく、費用が高くなります。
Surfaceに多い故障パターン
液晶の端部からひび割れ
Surfaceは薄型設計のため、バッグへの収納時の圧力や落下で液晶端部からひびが入りやすいです。最も多い修理相談です。
Surface Proのキックスタンドが固い・動かない
キックスタンドのヒンジが経年劣化で固くなる・または緩くなる症状があります。
Surface Connect端子の接触不良
磁気式のSurface Connect充電端子が接触不良になるケース。端子の清掃で改善することもあります。
キーボードカバー（Type Cover）の認識不良
Surface ProのType Cover（別売キーボード）が認識されない場合、本体側の接続端子の問題か、Type Cover自体の問題かを切り分けが必要です。
タッチペン（Surface Slim Pen）の反応不良
Surface Slim Penの充電切れ・ペアリング不良が多いです。充電確認と再ペアリングを試してください。
修理前に試すこと
・充電できない場合：Surface Connect端子を清掃（柔らかい布で磁石部分を拭く）。別のACアダプターで試す。
・起動しない場合：電源ボタン+音量アップボタンを同時長押し（強制再起動）
・タッチが反応しない場合：デバイスマネージャーでタッチスクリーンを無効→有効に切り替え
・Type Coverが認識しない場合：接続部を清掃し、Surface本体を再起動
Surfaceの修理が難しい理由
SurfaceはMicrosoftが「一体型デザイン」を重視しているため、内部に大量の接着剤が使用されており、iFixitの修理難易度評価でも低スコアです。分解には特殊な工具と経験が必要で、一般的なPCより修理費用が高くなる傾向があります。
郵送修理でSurfaceを修理する流れ
修理のキクチではSurface Laptop・Surface Pro・Surface Go等すべてに対応しています。
①お問い合わせ（症状・型番をお知らせください）
②梱包・発送（液晶が割れている場合は特に丁寧に梱包）
③到着後に診断・お見積もり連絡
④修理実施・完了後に返送（修理完了後は返送料当店負担、修理不可・キャンセルは着払い）
よくある質問（FAQ）
Q. Surface Pro 11の液晶が割れました。修理できますか？
A. はい、対応しています。Surfaceは分解難易度が高いため、費用が他機種より高くなる場合があります。
Q. Surface Laptopのバッテリー交換は他のノートPCより高いですか？
A. はい。Surfaceは接着剤が多用されているため、作業工賃が高めになります。
Q. Surface Go 3の画面が映りません。
A. 液晶の故障またはグラフィック関連の問題の可能性があります。外部モニターに繋いで映るか確認してください。
Q. BitLockerが有効なSurfaceを修理できますか？
A. はい。Microsoftアカウントから回復キーをご確認の上、ご相談ください。
まとめ：SurfaceはiFixitで低評価でも専門店なら修理可能
SurfaceはMicrosoftの一体型設計により修理難易度が高めですが、修理のキクチでは全国から郵送でSurface全シリーズの修理をお受けしています。
📦 修理のキクチは全国から郵送修理を受付中！
修理のキクチでは、全国どこからでも郵送で修理をお受けしています。
- 📦 送料はお客様負担（発送時）
- 📦 修理完了後の返送料は当店が負担します
- 📦 修理不可・お見積もり後にキャンセルされる場合は、着払いでご返送します
- ✅ 通常のお見積もり・診断は無料です
