「スマホやテレビは普通にインターネットが使えるのに、パソコンだけがネットに繋がらない」——修理のキクチには、この症状のご相談が毎月のように寄せられます。特に秋は、模様替えやルーターの買い替え、Windows 11の大型アップデート、在宅勤務環境の見直しなどが重なり、有線LAN・Wi-Fiの接続トラブルが一気に増える時期です。厄介なのは、原因がルーター側なのか、LANケーブルなのか、パソコンのネットワークアダプターの故障なのか、あるいはWindowsやmacOSの設定・ドライバーの問題なのかが、見ただけではまったく判別できない点にあります。本記事では、パソコンがインターネットに繋がらないときの原因を「どこで切れているか」という切り分けの視点から整理し、Windows 11/10とMacそれぞれの具体的な対処手順、ハード故障だった場合の修理内容と費用相場、そして修理に出す前の準備までを、修理現場の実例を交えて徹底解説します。自分で直せるケースと、専門店に任せるべきケースの境界線がはっきり分かる内容です。

1. 「パソコンだけネットに繋がらない」は原因の切り分けが9割

ネットワークトラブルの修理でもっとも大切なのは、いきなり設定をいじることではなく、通信経路のどこで切れているのかを特定することです。家庭やオフィスのインターネットは、ざっくり言うと「回線事業者の設備 → 光回線終端装置（ONU）/モデム → ルーター → LANケーブルまたはWi-Fi → パソコンのネットワークアダプター → OSのネットワーク設定 → ブラウザやアプリ」という長い経路を通っています。このうち1か所でも切れていれば「インターネットに繋がらない」という同じ症状になります。

ここで強力な手がかりになるのが、同じ回線につながっている他の機器が正常かどうかです。スマホやタブレット、テレビ、ゲーム機が問題なくネットを使えているなら、ONUやルーター、回線そのものは生きている可能性が高く、疑うべき範囲は一気に「ルーターからパソコンまで」に絞られます。逆に家中のすべての機器が繋がらないなら、パソコンの故障ではなく回線側やルーターの障害を先に疑うべきで、この場合はパソコンをいくら分解修理しても意味がありません。

修理のキクチにお持ち込みいただくケースでも、実際にパソコン側のハード故障だったのは全体の3割程度で、残りは設定・ドライバー・ケーブル・ルーター側の問題です。逆に言えば、正しい順序で切り分ければ、修理費をかけずに解決できる可能性が十分にあるということです。まずは落ち着いて、次の章の診断ステップを上から順に試してください。

2. まず試したい5ステップ診断｜順番を守るのがコツ

闇雲に設定を変更すると、元の状態が分からなくなり症状が悪化します。以下の順番で、一つずつ結果を確認しながら進めてください。

ステップ1：他の機器でネットが使えるか確認する

スマホをWi-Fiに接続し（モバイル通信をオフにした状態で）Webサイトが開けるか確認します。開けるなら回線・ルーターは正常。開けないなら回線側の障害か、ルーターの不具合です。契約中のプロバイダの障害情報ページもスマホから確認しておきましょう。

ステップ2：パソコンとルーターを正しい順番で再起動する

ネットワーク機器の再起動には正しい順番があります。①ONU/モデムの電源を抜く → ②ルーターの電源を抜く → ③3〜5分待つ → ④ONUの電源を入れてランプが安定するまで2分待つ → ⑤ルーターの電源を入れて2分待つ → ⑥パソコンを再起動。この順番を守らないと、ルーターがIPアドレスを正しく取得できず、再起動しても直らないことがあります。地味ですが、当店の経験上これだけで解決する割合がもっとも高い対処法です。

ステップ3：機内モード・Wi-Fiスイッチを確認する

ノートパソコンには物理的な無線オン/オフスイッチや、Fnキーとの組み合わせ（F2やF12など、電波マークの付いたキー）で無線を切る機能が付いています。掃除中や持ち運び中に誤って押してしまい、Wi-Fiが無効になっているケースは非常に多いです。Windowsの通知領域にある「機内モード」がオンになっていないかも必ず確認してください。

ステップ4：有線と無線を入れ替えて試す

普段Wi-Fiを使っているなら、LANケーブルでルーターに直結してみる。普段有線なら、Wi-Fiに接続してみる。片方だけ繋がるなら、繋がらない側のアダプターかケーブルに原因があると断定できます。これは原因を絞り込む上で非常に強力な判定方法です。

ステップ5：別のLANポート・別のケーブルを試す

ルーター側のLANポートは複数あります。ポート1がダメでもポート2なら繋がる、ということは珍しくありません。LANケーブルも、見た目は無事でも内部で断線していることがあります。予備のケーブルがあれば必ず交換して試してください。

3. 有線LAN（Ethernet）が繋がらないときの原因と対処

有線接続は無線より安定しているぶん、繋がらないときの原因は物理的なものに偏ります。

LANポートのツメ折れ・接触不良

もっとも多いのがこれです。LANケーブルのコネクタにある樹脂製のツメが折れていると、差しても「カチッ」とロックされず、わずかな振動で接触が切れます。パソコン側のLANポートのリンクランプ（ポート横の緑やオレンジのLED）が点灯しているかを確認してください。ケーブルを差してもランプが一切点灯しない場合は、ケーブル不良かポートの物理故障が濃厚です。

LANポート内部の破損

ノートパソコンでは、ケーブルを差したまま本体を動かしたり、足を引っかけたりしてポート内部の端子が曲がる・基板からもげるという故障が起こります。ポート内をライトで照らし、8本の金属端子が均等に並んでいるか確認しましょう。1本でも倒れていたり、黒く焦げていたりすれば物理故障です。

薄型ノートの変換アダプター問題

最近の薄型ノートPCやMacBookにはLANポートがなく、USB-LAN変換アダプターやドッキングステーションを使います。このアダプター自体の故障や、ドライバー未インストールが原因であることが非常に多いです。アダプターを別のパソコンに挿して動くかどうかで、アダプターの故障かパソコン側の問題かを切り分けられます。

LANケーブルの規格違い・劣化

古いカテゴリ5（CAT5）のケーブルでは1Gbpsの通信が不安定になることがあります。また、ケーブルを家具の脚で踏み続けたり、きつく折り曲げて束ねていたりすると内部の芯線が断線します。10年近く使っているケーブルは、トラブル時にまず交換候補と考えてよいでしょう。

4. Wi-Fiは繋がっているのにインターネットが使えないケース

「Wi-Fiマークは出ているのにページが開かない」「インターネットなし、セキュリティ保護あり」と表示される——これは接続はできているが、その先のインターネットへ抜けられていない状態です。

IPアドレスの取得失敗

パソコンはルーターからIPアドレスを自動で割り当ててもらって通信します。この割り当て（DHCP）に失敗すると「169.254.x.x」という自動プライベートIPアドレスが設定され、インターネットに出られません。Windowsならコマンドプロンプトで「ipconfig」と入力し、IPv4アドレスがこの番号で始まっていないか確認できます。該当する場合は「ipconfig /release」「ipconfig /renew」の実行、それでもダメならルーターの再起動が有効です。

DNSの問題

DNSは「サイト名をIPアドレスに変換する電話帳」の役割です。ここが不調だと、通信自体はできるのにブラウザでサイト名を開けません。判定方法は簡単で、コマンドプロンプトで「ping 8.8.8.8」が通るのに「ping google.com」が通らなければDNSの問題です。ネットワーク設定でDNSサーバーを手動指定する（例：8.8.8.8）ことで改善する場合があります。

セキュリティソフトのファイアウォール暴走

意外な原因として、セキュリティソフトの更新後にファイアウォールが通信をすべてブロックしてしまうことがあります。一時的にセキュリティソフトを停止して繋がるようになれば、原因はこれです。その場合は設定を見直すか、ソフトを再インストールします。停止したまま使い続けるのは危険ですので、必ず設定を修正してから再度有効化してください。

2.4GHz帯と5GHz帯の取り違え

ルーターは「〇〇-A」「〇〇-G」など複数のSSIDを出しています。5GHz帯は速い一方で壁に弱く、部屋を移動すると切れやすい。古いパソコンが5GHz帯（特にWi-Fi 6Eの6GHz帯）に対応していないケースもあります。2.4GHz帯のSSIDに繋ぎ直して安定するなら、電波の届き方の問題です。

5. Windows 11/10での具体的な対処手順

Windowsには標準の修復機能が用意されています。難しいコマンドを使わなくても、次の順に試すだけで多くのソフト的トラブルは解消します。

ネットワークトラブルシューティングツール

「設定 → ネットワークとインターネット → 詳細ネットワーク設定 → ネットワークのトラブルシューティング」から実行します。IPアドレスの再取得やアダプターのリセットを自動で行ってくれるため、まずはこれを試す価値があります。

ネットワークのリセット

「設定 → ネットワークとインターネット → 詳細ネットワーク設定 → ネットワークのリセット」を実行すると、すべてのネットワークアダプターが再インストールされ、設定が初期状態に戻ります。強力な手段ですが、保存されているWi-Fiのパスワードやリモートアクセス用のVPN設定がすべて消えるため、実行前にWi-Fiのパスワードを必ず控えておいてください。実行後はパソコンが再起動します。

デバイスマネージャーでアダプターの状態を確認する

スタートボタンを右クリック →「デバイスマネージャー」→「ネットワークアダプター」を展開します。ここが重要な分岐点です。

アダプター名に「!」マークが付いている：ドライバーの異常。右クリックして「デバイスのアンインストール」を実行し、パソコンを再起動するとWindowsが自動で入れ直します。
アダプターが一覧に表示されていない：ネットワークカード自体が認識されていない状態で、ハード故障の可能性が高いサインです。「表示 → 非表示のデバイスの表示」でも出てこない場合は、修理相談を検討してください。
アダプターに下向き矢印が付いている：無効化されているだけです。右クリック →「デバイスを有効にする」で復帰します。

コマンドによるネットワークスタックの修復

管理者としてコマンドプロンプトを開き、「netsh winsock reset」「netsh int ip reset」「ipconfig /flushdns」を順に実行して再起動します。ウイルス対策ソフトの残骸やマルウェアによってネットワーク設定が壊れている場合に有効です。

Windows Updateとの関係

大型アップデート直後に繋がらなくなった場合、ドライバーがOSの新バージョンに対応していないことが原因の場合があります。メーカーのサポートページから最新のLAN/無線ドライバーをダウンロード（別の端末でダウンロードしてUSBメモリで移す）して手動インストールするか、「更新プログラムのアンインストール」で直前の更新を戻して様子を見ます。

6. Mac（macOS）での具体的な対処手順

MacBookやiMacでも考え方は同じですが、操作手順が異なります。

ネットワーク環境を作り直す

「システム設定 → ネットワーク」を開き、右下の「…」メニューから新しいネットワーク環境（ロケーション）を追加して切り替えます。既存の設定が壊れている場合、新規環境を作るだけであっさり繋がることがあります。

設定ファイルの削除

Finderで「移動 → フォルダへ移動」から「/Library/Preferences/SystemConfiguration/」を開き、「com.apple.airport.preferences.plist」「NetworkInterfaces.plist」「preferences.plist」をデスクトップに移動（バックアップ）してから再起動します。macOSが設定ファイルを作り直すため、Wi-Fiの不安定さが解消することが多い定番の手法です。削除ではなく移動にしておけば、改善しなかったときに元に戻せます。

ワイヤレス診断を使う

Optionキーを押しながらメニューバーのWi-Fiアイコンをクリックし、「ワイヤレス診断を開く」を選ぶと、電波強度やノイズ、チャンネルの混雑状況をレポートしてくれます。「特定の時間帯だけ遅い」といった症状の原因究明に役立ちます。

NVRAM/SMCリセット（Intel Mac）

Intel搭載MacではNVRAMリセット（起動時にoption+command+P+Rを20秒）やSMCリセットで、ハード寄りの不調が改善することがあります。Appleシリコン（M1/M2/M3/M4）搭載Macにはこの操作は存在せず、単純に再起動するだけで同等の処理が行われますので、ネット上の古い情報に惑わされないようご注意ください。

セーフモードでの切り分け

セーフモードで起動してネットが使えるなら、常駐ソフト（VPNクライアント、セキュリティソフト、ネットワーク監視ツールなど）が干渉している可能性が高くなります。Appleシリコン機は電源ボタン長押し →「オプション」→ Shiftキーを押しながら起動ディスクを選択します。

7. ソフトの問題かハード故障かを見分けるポイント

修理に出すべきかどうかの判断基準を、現場目線でまとめます。次のいずれかに当てはまる場合は、ハード故障の可能性が高いと考えてください。

デバイスマネージャー（またはMacのシステム情報）にネットワークアダプターが表示されない
LANケーブルを差してもポートのランプが一切点灯しない（ケーブルを交換しても同じ）
有線も無線もどちらも使えない（両系統が同時にソフト故障するのは稀で、マザーボード側の問題が疑われます）
Wi-Fiの電波が極端に弱い・ルーターのすぐ横でもアンテナが1本しか立たない（アンテナケーブルの外れ、無線カードの劣化）
本体を動かすと切れる、特定の角度でだけ繋がる（ケーブルの断線、ハンダクラック）
落下や水こぼしの後から症状が出た（基板の物理損傷）
OSを初期化しても症状が変わらない（ソフト要因はほぼ排除できます）

逆に、「特定のサイトだけ開けない」「ブラウザを変えると繋がる」「セーフモードでは繋がる」「アップデート直後から発生した」といった症状はソフト側の問題である可能性が高く、修理に出す前に設定の見直しで解決できることがほとんどです。

8. ハード故障だった場合の修理内容と費用相場

ネットワーク関連の修理は、機種によって難易度と費用が大きく変わります。以下は一般的な相場観です（税別・機種や部品供給状況により変動します）。

無線LANカード（Wi-Fiモジュール）交換

多くのWindowsノートPCでは、無線LANカードがM.2スロットに独立して挿さっており、交換が比較的容易です。部品代を含めて10,000〜20,000円程度が目安。Wi-Fi 5世代のカードをWi-Fi 6対応品に載せ替えて高速化する、といったアップグレードが同時にできる場合もあります。

アンテナケーブルの再接続・交換

液晶の開閉を繰り返すうちに、ディスプレイ内蔵のアンテナケーブルが外れたり断線したりします。分解して接続し直す作業で、8,000〜18,000円程度。ヒンジ部での断線の場合はケーブル交換となり、費用は上がります。

有線LANポート（RJ-45コネクタ）交換

基板直付けのコネクタを外して新品をハンダ付けする作業です。基板レベルの修理となるため15,000〜30,000円程度。パターン（配線）まで剥がれている場合は修理不可となることもあります。

マザーボード上のチップ不良

ネットワークチップそのものの故障は、基板交換となると40,000円以上と高額になり、パソコンの年式によっては買い替えを検討したほうが合理的なケースもあります。修理のキクチでは、このような場合に「USB-LANアダプターや無線子機で運用する」という低コストな代替案もご提案しています。

MacBookの場合

MacBookは無線モジュールがロジックボードに直付け（オンボード）されている機種が多く、モジュール単体での交換ができません。そのためアンテナ交換やロジックボード修理が中心となり、20,000〜60,000円程度と幅があります。まずは点検で、基板修理で対応可能か、代替手段のほうが現実的かを見極めることをおすすめします。

9. 修理せずに使い続ける「代替策」という選択肢

予算や使用期間の都合で本格修理が見合わない場合、外付け機器での回避が非常に有効です。

USB無線LAN子機：内蔵Wi-Fiが壊れていても、USBポートに挿すだけでWi-Fiが復活します。2,000〜5,000円程度で、Wi-Fi 6対応品も手に入ります。
USB-LAN変換アダプター：有線ポートが壊れた場合の定番。1,500〜4,000円程度。USB 3.0対応品なら1Gbpsの速度もしっかり出ます。
Wi-Fi中継機・メッシュWi-Fi：パソコンは正常でも部屋が電波の死角になっている場合に有効です。
PLC（電力線通信）アダプター：LANケーブルを引けない部屋でコンセント経由の通信を行う方法。速度は落ちますが、配線工事なしで安定した接続を確保できます。

ただし、デスクトップPCでUSBポート自体の接触が悪い場合や、マザーボードに水害・落雷の痕跡がある場合は、代替機器を追加しても不安定なままです。落雷後にネットが繋がらなくなったケースでは、LANポート経由でサージ（過電圧）が入り基板が損傷していることが多く、この場合は診断を受けたほうが安全です。

10. 秋に接続トラブルが増える理由と、季節の予防メンテナンス

9月から11月にかけて、当店ではネットワーク関連のご相談が明確に増加します。理由はいくつかあります。

第一に、模様替えや大掃除の前倒しです。机の配置を変えた際にLANケーブルを強く引っ張ったり、ルーターを棚の奥や金属ラックの中に移動させたことで電波が届かなくなったりするケースが目立ちます。ルーターは床から1m以上の高さで、金属や水槽、電子レンジから離れた開けた場所に置くのが鉄則です。

第二に、秋の大型アップデートです。WindowsもmacOSも秋に大きな機能更新が入ることが多く、これに古いドライバーが追随できず接続不良が起きます。アップデート前にメーカーサイトで対応状況を確認し、重要な作業がある時期は更新を数日ずらすのが安全です。

第三に、気温差による接触不良の顕在化です。夏の高温で膨張していた部品が秋に収縮することで、微細なハンダクラックが表面化し「動かすと切れる」症状が出始めます。夏場に熱がこもっていたパソコンほど起こりやすいため、内部の排熱環境を見直すことが予防になります。

第四に、ルーターの寿命です。ルーターの一般的な寿命は4〜6年とされ、暑い夏を越えた秋に不調が出るのは自然な流れです。「パソコンだけでなく、時々スマホも切れる」「ルーターが熱い」「再起動すれば直るが、また数日で切れる」という状態は、パソコンではなくルーターの買い替えサインです。

11. ステップ1：まず切り分ける

やみくもに設定をいじる前に、問題の所在を特定しましょう。

他の機器は繋がるか

スマホやタブレットは繋がる → パソコン側の問題の可能性が高い
どの機器も繋がらない → ルーターまたは回線側の問題の可能性が高い

別のWi-Fiには繋がるか

スマホのテザリングで接続を試してみてください。テザリングには繋がるのに自宅のWi-Fiだけ繋がらない場合、ルーター側の設定や相性の問題が疑われます。逆にどのWi-Fiにも繋がらない場合は、パソコンの無線機能そのものに問題があります。

有線LANでは繋がるか

LANケーブルで直接接続して問題なくインターネットが使える場合、無線モジュールに限定した問題であることが確定します。この切り分けは修理相談の際にも非常に有用な情報です。

12. ハードウェアの故障を疑うケース

以下に当てはまる場合は、無線モジュールやアンテナの物理的な問題が疑われます。

デバイスマネージャーにWi-Fiアダプタが表示されない（ドライバ再インストールでも出てこない）
有線LANでは問題なく繋がるが、無線だけ全く使えない
電波の受信強度が異常に弱い（ルーターのすぐ横でもアンテナが1本しか立たない）
ノートPCの画面を特定の角度に開くと繋がる／切れる（アンテナケーブルの断線の可能性）
落下や液体こぼしの後から症状が出た

ノートPCのWi-Fiアンテナは、多くの場合ディスプレイの枠内に配置され、ヒンジ部分を通るケーブルで基板に繋がっています。開閉を繰り返すうちにこのケーブルが断線すると、角度によって受信状態が変わる症状が出ます。

13. 修理・交換の考え方

無線モジュールが交換可能な機種：モジュール交換で対応できます。デスクトップや一部のノートPCが該当します。
無線機能が基板に統合されている機種：近年の薄型ノートPCに多く、モジュールだけの交換ができません。この場合は基板修理か、USB接続の無線アダプタでの代替を検討します。
アンテナケーブルの断線：ディスプレイ側の分解が必要になるため、作業工賃が高めになります。

費用は機種と原因によって変わるため、型番と症状（特に有線では繋がるか、他機器は繋がるか）をお知らせいただければ、対応可否と目安をご案内します。

14. 修理に出す前にやっておきたい準備

ネットワーク修理をスムーズに進めるため、依頼前に次の点を整理しておくと診断が早くなり、結果的に費用も抑えられます。

症状のメモ：いつから、どんなきっかけで（アップデート後、模様替え後、落下後など）、有線と無線のどちらがダメか、エラーメッセージの文言を控えておきましょう。スマホでエラー画面を撮影しておくと確実です。
試した対処の記録：再起動、ネットワークのリセット、ドライバー再インストールなど、すでに試したことを伝えると重複作業を避けられます。
Wi-Fiパスワードの控え：修理で設定が初期化されることがあるため、SSIDとパスワードは必ず手元に控えてください。
データのバックアップ：ネットワーク修理でデータが消えることは通常ありませんが、基板修理や初期化を伴う場合に備え、外付けHDDやクラウドへの保存をおすすめします。ネットが使えない状態なら、USBメモリや外付けドライブへのコピーが現実的です。
周辺機器も一緒に：USB-LANアダプターやドッキングステーションを使っている場合は、それらも一緒にお預けいただくと、どちらが原因かを確実に判定できます。
ログインパスワード：動作確認のため、Windowsのサインインパスワードやユーザー名をお知らせいただく必要があります。不安な場合は、確認用の一時アカウントを作成しておく方法もあります。

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修理のキクチでは、沖縄県を除く全国から郵送で修理をお受けしています。

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15. よくある質問（FAQ）

Q1. スマホは繋がるのにパソコンだけ繋がりません。パソコンの故障ですか？

必ずしも故障とは限りません。ルーター側でMACアドレスフィルタリングが有効になっていたり、パソコンのIPアドレスが競合していたりする場合も同じ症状になります。まずは有線と無線の両方を試し、片方でも繋がるかを確認してください。両方繋がらず、デバイスマネージャーにアダプターが表示されない場合はハード故障の可能性が高くなります。

Q2. 「インターネットなし、セキュリティ保護あり」と出ます。どうすればいいですか？

ルーターまでは繋がっているがインターネットに出られていない状態です。ONU→ルーター→パソコンの順で再起動するのが第一手。それでも改善しない場合は、IPアドレスが「169.254」で始まっていないか確認し、DNS設定の見直しを行ってください。

Q3. ネットワークのリセットをしても大丈夫ですか？

データが消えることはありませんが、保存済みのWi-Fiパスワード、VPN設定、プリンターのネットワーク設定などが初期化されます。会社支給のパソコンの場合は、独自の設定が消えると復旧に管理者の対応が必要になることがあるため、実行前に情報システム部門へ確認してください。

Q4. 無線LANカードの交換で通信速度は速くなりますか？

ルーターが対応していれば速くなる可能性があります。Wi-Fi 5（11ac）のカードをWi-Fi 6（11ax）対応品に交換すると、混雑時の安定性が向上します。ただしCPUやストレージがボトルネックになっている場合は体感が変わらないこともあるため、事前にご相談ください。

Q5. 落雷の後からネットが繋がりません。修理できますか？

落雷によるサージは、LANポートからマザーボードへ入り込み、ネットワークチップだけでなく他の回路も同時に損傷させていることがあります。まずは診断が必要です。修理のキクチでは点検費3,300円（税込）で点検をお受けしており、修理不可と判断した場合は点検費と着払いでの返送料をご負担いただきご返送します。

Q6. 郵送修理の場合、ルーターも一緒に送るべきですか？

基本的にはパソコン本体のみで結構です。ただし「特定のルーターとだけ相性が悪い」という症状の場合は、ルーターやUSB-LANアダプターも同梱いただくと再現確認ができ、診断精度が上がります。事前にご相談ください。

Q7. 古いパソコンです。修理と買い替え、どちらが得ですか？

目安として、修理費用が同等スペックの中古機の価格を上回る場合や、購入から7年以上経過してメーカー部品の供給が終了している場合は買い替えが合理的です。一方、USB子機（数千円）で回避できるケースなら、修理せずそのまま使い続けるのが最も経済的です。当店ではお客様の使用状況を伺った上で、無理に修理を勧めず最適な選択肢をご提案しています。

Q8. 修理期間はどのくらいかかりますか？

設定・ドライバー起因であれば即日〜2日程度、無線カード交換やアンテナ交換なら部品在庫があれば2〜4日程度が目安です。基板修理や特殊部品の取り寄せが必要な場合は1〜2週間いただくことがあります。郵送修理の場合は、これに配送日数が加わります。

16. まとめ｜切り分けができれば、余計な出費は防げる

パソコンがインターネットに繋がらないとき、多くの方が「壊れた」と即断してしまいますが、実際には設定やケーブル、ルーター側の問題であることが少なくありません。本記事の要点を改めて整理します。

まず他の機器が繋がるかを確認し、原因の範囲を絞る
ONU→ルーター→パソコンの正しい順番での再起動を試す
有線と無線を入れ替えて試すと、故障箇所が一気に絞り込める
Windowsはデバイスマネージャー、Macはネットワーク環境の作り直しが効果的
アダプターが認識されない・ランプが点かない場合はハード故障の可能性大
修理費が高額なら、USB子機やUSB-LANアダプターでの回避も現実的な選択肢
秋は模様替え・大型アップデート・気温差が重なり、接続トラブルが増える季節

それでも解決しない場合、あるいは分解を伴う作業に不安がある場合は、無理をせず専門店にご相談ください。修理のキクチでは、Windows PC・MacBook・デスクトップPCを問わず、ネットワーク不具合の切り分け診断から無線カード交換、基板レベルの修理まで対応しています。沖縄県を除く全国から郵送修理をお受けしており、発送前のご相談・概算のご案内は無料です。修理不可の場合は、点検費3,300円（税込）と着払いでの返送料をご負担いただきます。「これは直るのか、買い替えるべきか」という段階のご相談も歓迎しております。大切なパソコンを、もう一度快適につながる状態に戻すお手伝いをさせてください。

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