中古のSwitch・PS5を買う前と届いた直後に確認すべきこと完全ガイド【2026年秋版】｜Joy-Conが勝手に動く・テレビに映らない・オンラインにつながらない（BAN本体）の見分け方、メーカー保証の対象外条件、返品か修理かの判断基準まで徹底解説

「フリマアプリで状態の良さそうな中古のNintendo Switchを買ったら、届いて3日で子どもが『キャラクターが勝手に歩く』と言い出した」「中古のPS5をテレビにつないだら、数分おきに画面が真っ暗になる」「中古で買った本体でニンテンドーeショップを開こうとしたら、エラーが出てオンラインに一切つながらない」――中古ゲーム機の購入後に起きるトラブルは、どれも開けて遊んでみるまで分からないものばかりです。

2026年はゲーム機本体の値上げが続きました。PS5（通常版）は4月2日から97,980円、Nintendo Switch 2（日本語・国内専用）は5月25日から59,980円に改定され、初代Switchの各モデルも値上がりしています。年末のプレゼントやクリスマスに向けて「新品は高いから中古で」と考えている方も多いはずです。ただし中古品は、メーカー保証が使えないのが原則で、購入後に見つかった不具合は自分で解決しなければなりません。

この記事では、修理店が預かったゲーム機を診るときの順番に沿って、中古のSwitch（初期型・バッテリー持続時間が長くなったモデル・有機ELモデル・Lite）、Switch 2、PS5を買う前に確認すべき点、届いた直後の動作確認の手順、症状の切り分け、やってはいけないこと、そして不具合が見つかったときに「返品」「修理店での修理」「メーカー修理」のどれを選ぶかの判断基準までを解説します。価格や規定は、2026年10月時点の任天堂・ソニー・インタラクティブエンタテインメント（SIE）の公式情報をもとにしています。

2026年の値上げで中古ゲーム機が注目される理由と、新品との決定的な違い

中古を選ぶかどうかは、新品価格との差額で判断することになります。まず、現在の新品の希望小売価格を整理しておきます。

機種	現在の希望小売価格（税込）	改定の内容
Nintendo Switch 2（日本語・国内専用）	59,980円	2026年5月25日に49,980円から改定
Nintendo Switch（有機ELモデル）	47,980円	2026年5月25日に37,980円から改定
Nintendo Switch	43,980円	2026年5月25日に32,978円から改定
Nintendo Switch Lite	29,980円	2026年5月25日に21,978円から改定
PS5	97,980円	2026年4月2日に改定
PS5 デジタル・エディション	89,980円	2026年4月2日に改定
PS5 Pro	137,980円	2026年4月2日に改定
PS5 デジタル・エディション 日本語専用	55,000円	据え置き

さらに任天堂は、Switch 2・Switch本体の修理価格の改定も発表しています。2026年11月16日に任天堂へ到着した修理品から、全モデルでCPU基板の修理が9,900円、その他の箇所が1,100円の値上げとなります（ドックとJoy-Conの修理価格は据え置き）。本体も修理も高くなるなかで、中古品の「当たり外れ」がこれまで以上に家計に響くようになっています。

新品と中古の決定的な違いは、価格よりも「壊れていたとき、誰が責任を持ってくれるか」です。新品なら初期不良もメーカー保証でカバーされますが、中古品は次の章で説明するとおり、メーカー保証の対象外になるのが原則です。販売店独自の保証がなければ、不具合の修理費は購入者の負担になります。

中古品はメーカー保証の対象外｜任天堂・SIEの規定を正しく知る

任天堂（Switch・有機ELモデル・Lite・Joy-Conなど）

任天堂の「修理サービス規程／保証規程」では、保証期間は使用開始時期にかかわらずご購入日から1年間とされています。そのうえで、保証期間内でも有償修理になる条件として「お買い上げの製品が、使用後に有償無償を問わず譲渡されたもの（中古品）であった場合」が明記されています。つまり、購入から1年以内の本体でも、一度誰かが使ったものを譲り受けた時点で、無償修理は受けられないということです。

Switch 2

Switch 2の国内向け本体には紙の保証書が付属しておらず、保証修理を受けるには購入時のレシートや納品書などの購入証明が必要と案内されています。中古品や転売品では購入証明を受け取れないことが多いうえ、譲渡された中古品は保証期間内でも有償修理になるため、保証修理は期待できないと考えておくべきです。

SIE（PS5・PS5 Pro）

SIEの公式「PlayStation購入ガイド」には、「第三者が一度利用した中古PlayStation製品は保証の対象外となります」と書かれています。PS5の保証は新品購入日から1年間で、受けるにはレシートや納品書などの購入証明書が必要です。

保証どころか、修理そのものを断られるケースもある

保証の有無とは別に、任天堂の規定には「交換または修理をお断りする場合」も定められています。中古品の購入で特に関係するのは次の4つです。

• 任天堂によらない分解、改造（ソフトウェアを含む）、修理などが行われた痕跡がある
• 購入時に貼られていたシリアルナンバーラベルや定格表示ラベルがない、またははがした痕跡がある
• 任天堂が承認していないソフトウェアなどが本体保存メモリーやmicroSDカードに保存されている、または保存した痕跡がある
• 日本国外向けに販売された製品である

中古市場には、修理店で画面やバッテリーを交換済みの本体や、海外版の本体も混ざっています。こうした本体は、有償であってもメーカー修理を受けられない可能性があります。修理店の立場から正直にお伝えすると、当店を含む修理店で修理した本体も、その後は任天堂に修理を断られる可能性があります。「どこで直すか」は、一度決めると後戻りしにくい選択です。

また任天堂は、修理用部品の保有期間を「原則として製品製造終了後6年間」としています。古いモデルほど、将来メーカー修理を受けられなくなる時期が近づく点も覚えておきましょう。

機種別｜中古で不具合が見つかりやすい箇所と型番の確認方法

中古ゲーム機の不具合は、消耗する部品、抜き差しを繰り返す端子、熱がこもる部分に集中します。機種ごとに重点的に見るべき箇所をまとめました。

機種（型番の目安）	重点チェック箇所	見落としやすいポイント
Nintendo Switch（初期型：HAC-001／バッテリー持続時間が長くなったモデル：HAC-001(-01)）	Joy-Conのスティック、ドックからのテレビ出力、充電端子（USB Type-C）、ゲームカードの読み込み	初期型と改良型では電池の持ちが違うため、型番を確認しないと「バッテリーが劣化している」と誤解しやすい
Nintendo Switch（有機ELモデル：HEG-001）	画面の焼き付き、画面表面のフィルムの状態、スティック	任天堂は画面に貼られている飛散防止フィルムをはがさないよう注意喚起している。前の持ち主が保護フィルムと間違えてはがしていないか確認
Nintendo Switch Lite（HDH-001）	スティック・ボタン、充電端子	コントローラーが本体と一体のため、スティックの不具合でも本体ごとの修理になる。テレビ出力には非対応
Nintendo Switch 2	Joy-Con 2のスティックと取り付け、画面、充電	購入証明がなければ保証修理は受けにくい。付属品の欠品がないかも確認
PS5（型番はCFI-から始まる）	HDMI端子、冷却ファンの音と排熱、ディスクドライブ、DualSenseのスティック	2023年に登場した小型化モデル（CFI-2000番台）以降はディスクドライブが着脱式。「ディスクドライブ付き」の表記が本当に付属を意味するか確認
PS5 Pro	HDMI端子、冷却、別売りディスクドライブの有無	標準ではディスクドライブを搭載していないため、ディスク版ソフトを遊ぶなら別売りドライブが必要

Switchの型番は、初期型・改良型なら本体の背面、有機ELモデルなら本体のスタンドを開いた内側で確認できると任天堂が案内しています。出品ページに型番がない場合は、該当箇所の写真を出品者に依頼しましょう。

購入前に確認すること｜店舗・フリマアプリ別

どこで買う場合も共通で見るポイント

• 型番・製造番号ラベルが残っているか：ラベルがない、はがした跡がある本体は、メーカー修理を断られる対象です。
• ネジ頭の傷や外装のすき間：ネジの溝がつぶれている、外装の合わせ目が浮いている本体は、分解歴がある可能性があります。
• 付属品が純正か：SwitchのACアダプター・ドック・HDMIケーブル、PS5の電源コード・HDMIケーブル・ディスクドライブ。付属品が非純正だと、届いた後の動作確認で「本体の故障なのか、付属品のせいなのか」を切り分けられません。
• 「動作確認済み」の範囲：電源が入ってメニューが表示される程度の確認でも「動作確認済み」と書かれることがあります。テレビ出力、ゲームカードやディスクの読み込み、オンライン接続まで確認したかを質問しましょう。
• 「ジャンク」「現状品」「ノークレーム・ノーリターン」：不具合があっても返品できない前提の表記です。修理を前提に買うのでなければ避けるのが無難です。

フリマアプリ・個人間取引の場合

SIEの購入ガイドは、中古品を買う前に、販売者へすべてのポート、ボタン、ディスクドライブをテストしている様子の動画を依頼し、電源が入ること・インターネットに接続できることも見せてもらうよう勧めています。これはSwitchにもそのまま当てはまる考え方です。あわせて次の点を出品者に確認しておくと、届いた後のトラブルを減らせます。

• 購入時期と、メーカー・修理店での修理歴（あれば修理した箇所）
• ゲーム中に電源が落ちる、ファンが大きな音を立てるといった症状がなかったか
• 前の持ち主のアカウントやデータを消去（初期化）済みか
• 喫煙環境やペットのいる環境で使っていたか（ホコリや毛が冷却ファンに入り込みやすいため）

SIEは、紛失・盗難の報告を受けたPlayStation製品が、PlayStationの各種サービスへのアクセスを禁止されている場合があるとも案内しています。相場より極端に安い出品は、それだけで慎重になる理由になります。

中古ゲーム店・リユースショップの場合

店舗独自の保証が付くことが多いのが利点ですが、期間や対象は店舗ごとに異なります。バッテリーの持ちやコントローラーのスティックが保証対象外になっていることもあるため、「何が」「いつまで」保証されるのか、初期不良の連絡方法、返品時の送料負担を購入前に確認しておきましょう。

届いたらすぐやる動作確認｜修理店が診る順番で

中古品の不具合は、返品や交換を申し出られる期間のうちに見つけることがいちばん大切です。届いた当日、遅くとも翌日までに、次の順番で確認してください。外から内へ、負荷の軽いものから重いものへ進めるのがポイントです。いきなり長時間遊ぶと、異常が出たときに原因を絞り込めなくなります。

Switch・有機ELモデル・Lite・Switch 2の確認手順

1. 外観とにおい：画面の傷や割れ、背面や画面の浮き（バッテリー膨張のサイン）、焦げたようなにおいがないか。本体を軽く傾けたときに、中で何かが動く音がしないかも確かめます。
2. 充電：付属の純正ACアダプターを本体に直接つなぎ、充電が始まるかを確認します。
3. 画面：白や灰色など単色に近い画面を表示して、ドット抜け、色むら、焼き付き（有機ELモデル）がないかを見ます。
4. タッチスクリーン：画面の四隅や端までタッチに反応するか。
5. Joy-Con・スティック：本体への取り付け・取り外しがスムーズで、レールでしっかり固定されるか。HOMEメニューの「設定」→「コントローラーとセンサー」→「スティックの補正」で、スティックに触れていないのに入力位置が中心からずれていかないかを確認します（Switch 2も設定からスティックの補正ができます）。
6. ボタン：すべてのボタンが反応し、押したまま戻らないボタンがないか。
7. ゲームカード・microSDカード：手持ちのソフトを差して起動できるか、microSDカードを認識するか。
8. テレビ出力（Lite以外）：任天堂の接続手順どおり、ドックの一番上の「AC ADAPTER」端子にACアダプター、一番下の「HDMI OUT」端子にHDMIケーブルをつなぎ、HDMIセレクターなどの中継機器を通さずにテレビへ直接接続します。本体の電源を入れてHOMEメニューを表示してからドックに差し込み、ドックのランプが点灯して映像が出るかを確認します。
9. インターネット接続：Wi-Fiにつないでニンテンドーeショップを開き、エラーが出ないかを確認します。エラーコードが表示されたら必ずメモしてください（次の章で解説します）。
10. 連続プレイ：30分〜1時間ほど実際に遊び、ファンの音が異常に大きくならないか、本体が触れないほど熱くならないか、途中で電源が落ちないかを確かめます。

なお、初代Switchには、スマートフォンのようにバッテリーの最大容量を数値で表示する項目がありません。満充電から携帯モードで遊び、残量の減り方が極端に早くないか、残量があるのに電源が落ちないかを、実際の使用で判断することになります。型番で初期型か改良型かを確認してから判断すると、誤解を防げます。

PS5・PS5 Proの確認手順

1. 外観とラベル：外装の割れ、ネジや保証シールの状態、製造番号ラベルがはがされていないか（SIEの購入ガイドでも確認が勧められています）。
2. 電源とテレビ出力：付属の電源コードとHDMIケーブルでテレビに直接つなぎ、映像が出るか。差し込んだケーブルの根元に軽く触れたときに映像が途切れないかも確認します（強く揺すらないでください）。
3. ディスクドライブ（搭載・装着している場合）：ディスクの読み込み、取り出し、回転時の異音。
4. USBポート：前面・背面のUSBポートで、コントローラーの充電や周辺機器の認識ができるか。
5. DualSense：スティックが勝手に動かないか、すべてのボタン・トリガー・振動が機能するか、USBケーブルで充電できるか。
6. インターネット接続とアカウント：ネットワークに接続し、自分のアカウントでサインインできるか。前の持ち主のユーザーやデータが残っている場合は、動作確認と症状の記録が済んでから本体を初期化します。
7. 連続プレイ：負荷の高いゲームを30分以上動かし、ファンの音、排気の熱さ、突然の電源断がないかを確認します。

症状の切り分けと自分でできる対処｜本体の故障か、付属品・接続・回線の問題か

動作確認で異常が見つかっても、すぐに「本体の故障」と決めつけるのは早計です。付属品や接続のしかたが原因のこともあり、ここを切り分けておくと、出品者や販売店への連絡、修理の依頼がスムーズになります。

症状	まず試すこと	改善した場合	改善しない場合に疑う箇所
Switchがテレビに映らない	ドックから本体・ACアダプター・HDMIケーブルを外し、ACアダプターをコンセントからも抜いて20秒以上あけてから、公式の手順でつなぎ直す。テレビの入力切換も確認	接続の順番やケーブルの差し込みの問題	携帯モードでは映る→ドックまたは本体の充電端子／携帯モードでも映らない→本体の画面や基板
Joy-Conのスティックが勝手に動く	本体の電源を切り、スティックの周りを乾いた歯ブラシで軽くブラッシングし、乾いた布で拭く。その後「スティックの補正」を行う	ホコリや汚れが原因	スティック部品の摩耗。スティックの交換が必要
充電できない	純正ACアダプターを延長コードを使わず壁のコンセントへ。可能なら別の純正アダプターでも試す	アダプター・ケーブル・コンセントの問題	本体の充電端子、充電回路、バッテリー
ゲームカード・ディスクを読まない	別のソフト・ディスクで試す。ディスク面の汚れや傷も確認	ソフト側の問題	ゲームカードスロット、ディスクドライブ
オンラインにつながらない	スマートフォンなど他の機器で回線を確認し、表示されたエラーコードを控える	回線・設定の問題	エラーコード2124-4007・2124-4508なら本体単位の利用制限。それ以外は無線通信部品の不具合の可能性
PS5の映像が途切れる・映らない	別のHDMIケーブル、テレビの別のHDMI入力で試す	ケーブル・テレビ側の問題	本体のHDMI端子や映像回路
遊んでいると電源が落ちる	本体の周囲にすき間をあけて設置し、吸排気口のホコリを確認。別のコンセントでも試す	設置環境・電源の問題	冷却ファンや内部のホコリ詰まり、電源回路、バッテリー

この表で特に注意したいのが、オンライン接続のエラーです。任天堂の公式サポートによると、エラーコード2124-4007・2124-4508は、使用中の本体がユーザー契約違反によってインターネットへの接続を恒久的に禁止されていることを示します。違反の例として、不正または許可されていない取引や行動規範への違反が挙げられており、いわゆる「BAN」された本体です。中古で購入した本体がこの状態だったという報告もあります。

これは部品の故障ではないため、修理では直せません。一時的な不具合でこのエラーが表示されたとする海外の報道もあるため、表示された場合は本体を再起動し、時間をおいてもう一度接続を試したうえで、改善しなければ画面を記録して販売元に連絡してください。

届いた直後にやってはいけないこと

1. 動作確認の前に受取評価をする

メルカリの公式ヘルプは、商品の到着や状態を確認する前に受取評価をしないよう案内しています。評価後は取引を評価前の状態に戻せず、取引完了後はキャンセルもできません。「とりあえず届いたので評価」は、不具合があったときに交渉の余地を自ら手放すことになります。また、返品やキャンセルを出品者の同意なく一方的に進めないことも、公式ヘルプで求められています。

2. 自分でネジを外して中を見る

分解した時点で「購入後に手を加えた」と判断され、返品を断られる理由になり得ます。さらに任天堂は、任天堂によらない分解の痕跡がある本体の修理を断ると規定しています。中の状態を確かめたい気持ちは分かりますが、返品とメーカー修理の両方の選択肢を残すためにも、分解は避けてください。

3. スティックに接点復活剤や潤滑スプレーを吹き付ける

任天堂がスティックの不具合に対して案内している清掃方法は、電源を切ったうえで乾いた歯ブラシと乾いた布を使うものです。液体を吹き付けると、内部に残ってホコリを呼び込んだり、樹脂部品や基板に影響したりするおそれがあります。結果として、スティック交換だけで済んだはずの修理が複雑になることもあります。

4. 不具合を記録する前に初期化・リセットする

症状が出ているうちに、画面の様子やエラー表示、異音を写真や動画で残しておきましょう。初期化したことで症状が一時的に出なくなると、出品者や販売店に状況を説明しにくくなります。前の持ち主のデータの消去は、記録を取ってからでも遅くありません。

5. 手持ちの非純正充電器だけで「充電できない」と判断する

スマートフォン用の充電器で試して充電できなかったからといって、本体の故障とは限りません。Switchのテレビ出力も、任天堂の手順ではドックにACアダプターをつなぐことが前提になっています。故障かどうかの判断は、必ず純正の付属品で行いましょう。付属品が欠けている場合は、その旨も販売元に伝えるべき情報です。

6. 膨らみや異臭がある本体を充電し続ける

背面や画面が浮いている、焦げたようなにおいがするといった症状は、内蔵バッテリーの膨張が疑われます。充電を続けると膨張が進み、画面の破損や発火につながるおそれがあります。すぐに充電と使用をやめ、販売元への連絡と修理の相談を優先してください。

中古ゲーム機でよくある誤解

• 誤解1：「購入から1年以内の本体なら、中古でもメーカー保証が使える」
  任天堂は、譲渡された中古品を保証期間内でも有償修理としています。SIEも中古品を保証の対象外としています。
• 誤解2：「動作確認済み＝すべての機能が正常」
  電源とメニュー表示しか確認していないこともあります。テレビ出力とオンライン接続は、特に確認漏れが起きやすい項目です。
• 誤解3：「外観がきれいなら中身も大丈夫」
  外装だけ交換された本体や、内部にホコリがたまった本体は、見た目では判断できません。反対に、外装の小傷は動作にほとんど影響しません。見た目の印象と内部の状態は別物と考えましょう。
• 誤解4：「BANされても初期化すれば使える」
  任天堂のエラーコードの説明は、本体そのものがインターネットへの接続を禁止されているというものです。本体の初期化やアカウントの作り直しで解消することは期待できません。
• 誤解5：「スティックが勝手に動くのは設定の問題」
  補正や清掃で改善するのは、汚れが原因の場合などに限られます。部品の摩耗が原因なら、スティックの交換が必要です。

修理が必要なケースと判断基準｜返品・修理店・メーカー修理のどれを選ぶか

ステップ1：まず返品・交換を申し出られるか確認する

説明になかった不具合なら、最初にすべきは修理ではなく販売元への連絡です。返品や交換が認められれば、修理費を負担する必要はありません。症状の写真・動画、エラーコード、商品説明のスクリーンショットをそろえて連絡しましょう。フリマアプリでは、受取評価の前に取引メッセージで出品者に相談し、合意できない場合は事務局に問い合わせます。

ステップ2：返品できない場合は「直せる不具合か」を見極める

• オンライン利用の制限（2124-4007など）：修理では直せません。販売元との交渉が中心になります。
• コントローラーだけの不具合：Joy-ConやDualSenseのスティック交換などで済むことが多く、本体には手を入れずに直せます。
• 端子・ファン・画面・バッテリーなど部品単位の不具合：部品交換で直せる可能性が高い領域です。
• 基板の不具合：修理の難易度が上がり、費用も大きくなりやすい領域です。症状によっては修理より買い替えが合理的になることもあります。

ステップ3：修理先を選ぶ

中古品でも、任天堂やSIEに有償で修理を依頼できる場合があります。ただし前述のとおり、非正規の分解・修理の痕跡、ラベルのはがれ、海外版といった理由で断られることがあります。また任天堂は、修理の都合で本体の各種設定の初期化や、他の製品・サービスとの連携の解除を行う場合があることを規定に明記しています。データを残したまま直したい、メーカーで断られた、早く直したいといった場合は、修理店も選択肢になります。

ステップ4：修理するか買い替えるかを決める

判断の目安は、「中古の購入額＋修理見積額」が、同じ機種の新品価格や状態の良い中古品の相場に近づくかどうかです。近づくなら買い替えも検討する価値があり、大きく下回るなら修理する価値があります。修理費は機種、症状、部品の在庫状況によって大きく異なるため、まずは診断で故障箇所を特定することが先決です。

修理に出す場合のデータの扱いはSwitch・PS5を修理に出すとセーブデータは消える？で、スティックの症状はJoy-Conスティック故障・ドリフト問題の修理完全ガイドで、テレビに映らない症状はゲーム機のHDMI端子故障修理で詳しく解説しています。

放置するとどう悪化するか・費用はどう変わるか

中古品の不具合は「とりあえず使えるから」と後回しにされがちですが、症状によっては放置するほど修理の範囲が広がります。逆に、放置しても修理内容がほとんど変わらない症状もあります。違いを知っておくと、急ぐべきかどうかを判断できます。

症状	放置した場合に起きやすいこと	費用への影響
スティックのずれ	摩耗が進み、補正しても抑えられなくなる	スティック交換で済む範囲なら、修理内容は大きく変わりにくい。ただし返品できる期間は過ぎてしまう
HDMI端子・充電端子の接触不良	角度を変えて無理に差し込むうちに、端子のピンが曲がったり、端子が基板からはがれたりする	端子の交換で済んだはずが、基板の修理まで必要になることがある
ファンの異音・高温	熱がこもった状態で使い続け、ゲーム中の強制終了が増える	清掃やファン交換の段階なら部品単位で済むが、熱の影響が他の部品に及ぶと修理範囲が広がる
バッテリーの膨らみ	画面や外装を内側から押し上げ、破損や発火の危険がある	バッテリー交換に加えて、画面や外装の交換が必要になることがある
水濡れの痕跡	内部の腐食が時間とともに進む	早い段階なら清掃で済む可能性があるが、腐食が広がると交換する部品が増える

メーカー修理を検討している場合は、時期にも注意が必要です。前述のとおり、任天堂は2026年11月16日に到着した修理品からSwitch 2・Switch本体の修理価格を改定します。中古で購入した本体に不具合が見つかり、メーカー修理を選ぶのであれば、到着日がこの日の前か後かで費用が変わります。

年末のプレゼントに中古ゲーム機を選ぶなら｜逆算スケジュール

クリスマスや年末年始のプレゼントに中古ゲーム機を用意するなら、「渡す日」から逆算して購入時期を決めましょう。不具合が見つかったときに、返品・交換・修理のいずれかを間に合わせる時間が必要だからです。

• 11月中〜12月上旬までに購入する：届いたその日に、この記事の手順で動作確認を行います。不具合があっても返品や修理の時間を確保できます。12月後半は配送が混み合いやすく、修理の受付や返送にも時間がかかりがちです。
• 動作確認をしてから梱包し直す：プレゼントでも「箱を開けずにそのまま渡す」のはおすすめしません。動作確認を済ませ、症状がないことを確かめてから前の持ち主のデータを消去し、梱包し直しましょう。
• 購入の記録を残す：商品ページのスクリーンショット、取引メッセージ、領収書は、問い合わせや修理のときに役立ちます。
• 子ども向けなら見守り設定も済ませておく：Switchは「Nintendo みまもり Switch」、PS5は「PlayStation Family アプリ」などの保護者向け機能で、遊ぶ時間や購入の制限を設定できます。

よくある質問（FAQ）

Q1. 中古で買ったSwitchでも、任天堂に修理を依頼できますか？

A. 有償修理として依頼できる場合があります。任天堂の規定では、中古品は購入から1年以内でも有償修理です。ただし、任天堂以外で分解・修理された痕跡がある、製造番号ラベルがはがされている、日本国外向けの製品であるといった場合は、修理自体を断られることがあります。

Q2. オンラインに接続できない本体（BANされた本体）は修理で直りますか？

A. 直りません。エラーコード2124-4007・2124-4508は、本体がユーザー契約違反によりインターネットへの接続を禁止されていることを示すもので、部品の故障ではないためです。説明のないまま販売されていた場合は、記録を添えて販売元に連絡してください。

Q3. 中古のPS5に前の持ち主のアカウントが残っていました。どうすればいいですか？

A. 動作確認と症状の記録が済んだら、本体を初期化して自分のアカウントで使い始めます。なお、PS5の本体登録（コンテンツ共有とオフラインプレイ）の解除は、前の持ち主が自分のアカウントで行う操作です。SIEの購入ガイドも、販売者が本体の登録を解除していることを確認するよう勧めているため、取引中であれば出品者に依頼しておくと安心です。

Q4. Joy-Conのスティックが勝手に動くのは、中古なら仕方ないのでしょうか？

A. 商品説明に記載がなければ、説明と異なる状態として販売元に相談できる内容です。清掃と「スティックの補正」で改善しない場合は部品の摩耗が考えられ、スティックの交換で直すのが一般的です。Switch Liteはコントローラーが本体と一体のため、本体ごとの修理になります。

Q5. メーカーと修理店、どちらに修理を出すべきですか？

A. メーカー修理は、規定の範囲内で正規の修理を受けられる一方、本体の設定が初期化される場合があり、修理歴のある本体や海外版は断られることがあります。修理店は、データを残したまま修理できる場合があり、メーカーで断られた本体も相談できますが、修理後は任天堂の修理を受けられなくなる可能性があります。今後どちらで修理を続けるかも含めて選びましょう。

Q6. 購入した中古品が故障しているかどうか、診断だけお願いできますか？

A. 修理のキクチでは、通常のお見積もり・診断を無料で行っています。全国から郵送で受け付けており、発送時の送料はお客様のご負担、修理完了後の返送料は当店が負担します。診断の結果、修理不可となった場合やお見積もり後にキャンセルされる場合は、着払いでのご返送となります。

まとめ

2026年は、新品のゲーム機も、メーカー修理の料金も値上がりしました。中古ゲーム機は魅力的な選択肢ですが、価格の安さは「メーカー保証がない」こととの引き換えです。最後に要点を整理します。

• 中古品は任天堂・SIEともにメーカー保証の対象外。非正規の分解・修理歴、ラベルのはがれ、海外版は、メーカー修理そのものを断られることもある
• 購入前は、型番・ラベル・ネジ・付属品・「動作確認済み」の範囲を確認し、個人間取引ではテスト動画を依頼する
• 届いたら当日中に、外観→充電→画面→操作系→読み込み→テレビ出力→オンライン接続→連続プレイの順で確認する
• 異常があれば付属品や接続を見直して切り分け、症状を記録してから販売元に連絡する。受取評価と分解は確認が終わるまでしない
• エラーコード2124-4007・2124-4508は修理では直らない。部品の不具合なら、修理費と新品・中古の相場を比べて判断する
• プレゼント用なら、返品・修理の時間を見込んで早めに購入し、動作確認を済ませてから渡す

「届いた中古品の調子がおかしい」「この症状は修理で直るのか知りたい」という段階でも、お気軽にご相談ください。