ズボンの後ろポケットにスマホを入れたまま椅子に座ってしまい、取り出したら机の上でカタカタと揺れる。満員電車でカバンに押されたあと、画面の端だけ光が漏れるようになった。落とした拍子に角がへこみ、そこから画面がわずかに浮いてきた――。「スマホが曲がった」というご相談は、画面割れほど派手ではないぶん「まだ使えるから」と後回しにされがちです。

しかし、本体の曲がりはガラスや液晶だけでなく、内部のバッテリーや基板にも力がかかっている状態です。見た目はわずかな反りでも、時間がたってから画面割れやタッチ不良、バッテリーの発熱につながることがあります。また「曲がっていると思ったら実はバッテリーが膨らんでいた」というケースも珍しくありません。

この記事では、iPhone・Androidスマホの「曲がり」「歪み」について、まず自分で確認する方法と原因の切り分け、やってはいけないこと、どんな修理になるのか、修理か買い替えかの判断基準までを、修理店の視点で順番に解説します。

後ろポケットに入れていたスマホが曲がっていないか、横から確認する男性

まず確認:そのスマホは本当に「曲がって」いる?3つのチェック方法

「なんとなく反っている気がする」という段階では、原因を判断できません。最初に次の3つを確認してください。いずれもケースを外した状態で行います。ケースが歪んでいるだけ、ということもあるためです。

チェック1:平らな机に画面を上にして置く

ガラスのテーブルなど、確実に平らな場所に置きます。四隅を順番に軽く指で触れて、カタカタと揺れる角があれば本体がねじれているか反っています。画面を下にして置いたときだけ揺れる場合は、背面カメラの出っ張りが原因のことが多いので、必ず画面を上にして確認します。

チェック2:真横から目線を下げて見る

机に置いたまま、目線を本体と同じ高さまで下げて側面を見ます。中央が浮いている(弓なり)、片側の端だけが浮いている(ねじれ)、画面とフレームのあいだにすき間が見える、のどれに当たるかを確認します。この「どこが浮いているか」が、次の切り分けで重要になります。

チェック3:画面の端と背面の中央を軽く押してみる

画面の縁を指の腹で軽く押したとき、ペコペコと沈んだり、きしむ音がしたりする場合は、画面パネルがフレームから浮いています。背面の中央が押す前から盛り上がっている、または押すと柔らかく感じる場合は、バッテリーの膨張を疑います。強く押す必要はありません。軽く触れて確認するだけにしてください(理由は後述の「やってはいけないこと」で説明します)。

症状の切り分け:曲がり・バッテリー膨張・画面浮き・ケースの歪みを見分ける

お客様が「曲がった」とおっしゃる症状は、実際には次の4種類のどれか、またはその組み合わせです。原因によって危険度も修理内容もまったく違うため、ここで大まかに見当をつけておきましょう。

A:フレーム(本体の枠)そのものが曲がっている

  • きっかけ:座った・踏んだ・カバンで強く押された・角から落とした、など外から力がかかった覚えがある
  • 見た目:側面の金属フレームが弓なりに反っている、角がへこんでいる、ボタン周りが変形している
  • 特徴:曲がった後、時間がたっても形は変わらない

→ この場合は「外的な損傷」です。画面やバッテリーにも力がかかっている可能性が高いので、動作していても点検をおすすめします。

B:バッテリーが膨張して、本体が膨らんでいる

  • きっかけ:ぶつけた覚えがない、使っている年数が長い、充電しながら使うことが多い、高温の場所に置いた
  • 見た目:背面または画面が中央から盛り上がる、画面とフレームのすき間が日に日に広がる
  • 特徴:形が少しずつ変化していく。充電の減りが早い、本体が熱いなど電池の不調を伴うことが多い

→ 最も注意が必要なケースです。膨らみの正体はバッテリー内部で発生したガスで、発火のおそれがあるため、充電を止めて早めにご相談ください。

C:画面パネルの接着がはがれて浮いている

  • きっかけ:過去に画面修理をした、落下した、高温の車内に置いた
  • 見た目:画面の一辺だけがフレームから浮く。フレーム自体はまっすぐ
  • 特徴:押すと戻るが、離すとまた浮く

→ 接着の劣化や落下の衝撃が原因のことが多いですが、画面の下でバッテリーが膨らんで押し上げているケースもあるため、Bとの区別は分解して確認する必要があります。

D:ケースや保護ガラスが歪んでいるだけ

  • 見た目:ケースを付けると反って見えるが、外すとまっすぐ
  • 特徴:保護ガラスの端が浮いて、画面が浮いているように見えることもある

→ 本体に問題はありません。ケースや保護ガラスの交換で解決します。

迷ったときの目安:「ぶつけた覚えがあり、形が変わらない」ならA、「覚えがなく、少しずつ膨らんでいく」ならBの可能性が高いと考えてください。ただし、落下や圧迫でバッテリーが傷み、あとから膨らんでくる「AからBへの移行」もあるため、Aでも数日間は形の変化を観察することが大切です。

スマホはなぜ曲がる?修理店でよく聞く原因

実際にご相談の多い原因は、次のようなものです。

  • ズボンの後ろポケットに入れたまま座る:最も多い原因です。体重が一点にかかり、特に大画面モデルは「てこ」の原理で中央に大きな力がかかります。
  • カバンの底やリュックで圧迫される:重い本やノートPCと一緒に入れ、満員電車や車の座席で押されるケースです。
  • 角からの落下:フレームの角がへこむと、その部分だけ画面が押し上げられて浮きます。
  • 踏む・ドアに挟む・寝ている間に体の下敷きにする:布団の中で見ながら寝てしまい、寝返りで体重がかかったというご相談もあります。
  • サイズの合わないケースやスタンド:きつすぎるケースや、強い力で挟むタイプの車載ホルダーで、長期間ねじる力がかかり続けた例もあります。

スマホの曲がりが広く話題になったのは、2014年発売のiPhone 6 Plusです。いわゆる「ベンドゲート」と呼ばれ、Appleは当時、通常の使用で曲がることは極めてまれだと説明しました。その後の機種では、フレームの素材や構造が強化されています。

2025年9月に発売された厚さ5.6mmのiPhone Airも、発売前は「薄いと曲がりやすいのでは」と心配されました。米国の保険会社が行った耐久試験では、iPhone Airは約86kg相当の力で曲がり始め、曲がった後も動作していたと報じられています。日常的に想定される力を大きく上回る数値で、普通に使っていて曲がることは考えにくい水準です。

ただし、修理店に「曲がった」と持ち込まれるスマホの多くは、普通の使い方ではなく座る・踏む・挟むといった、一点に大きな力が集中する場面で曲がっています。どんなに頑丈な機種でも、体重がかかれば曲がる可能性はありますし、本体は曲がらなくても内部の画面やバッテリーに力が伝わって壊れることがあります。「新しい機種だから大丈夫」とは考えないでください。

曲がったスマホの中で起きていること:あとから出てくる症状

本体が曲がった直後は普通に使えていても、内部では次のような負担がかかっています。数日から数週間たってから症状が出ることがあるため、心当たりのある症状がないか確認してください。

画面(ガラス・有機EL・液晶)

  • 端から光が漏れる、黒いシミや色のにじみが広がる
  • 画面に線が入る、一部だけ表示されない
  • タッチが効かない部分がある、触っていないのに勝手に反応する
  • 時間がたってからガラスにヒビが入る(曲がった状態のまま力がかかり続けるため)

バッテリー

  • 充電の減りが急に早くなった、残量表示が急に変わる
  • 以前より熱くなる、充電中に異常に熱い
  • 膨らみが出てくる

リチウムイオン電池は、外からの衝撃でへこむなどすると内部でショートが起き、発煙・発火につながることがあります。製品評価技術基盤機構(NITE)の事故情報をもとにした自治体の注意喚起資料でも、ズボンの後ろポケットにスマートフォンを入れたまま階段で尻もちをつき、バッテリーが破損してショートし、衣類に着火してやけどをした事例が紹介されています。曲がるほどの力がかかったスマホは、バッテリーにも同じような力がかかっている可能性があると考えてください。

基板・部品・その他

  • 突然電源が落ちる、再起動を繰り返す(基板のハンダ接続部への負担)
  • 電源ボタン・音量ボタンが押しにくい、押しっぱなしになる
  • SIMトレイが抜けない、入らない
  • カメラのピントが合わない、レンズ周りのガラスが割れる
  • Face IDが使えなくなる(iPhone)、指紋認証の反応が悪くなる

防水・防塵性能

スマホの耐水性能は、画面とフレームのすき間を接着剤やパッキンでふさぐことで保たれています。本体が曲がったり画面が浮いたりすると、このふさぎ目にすき間ができ、耐水性能は期待できなくなります。Appleも、iPhoneの防沫・耐水・防塵性能は永続的なものではなく、通常の使用でも低下する可能性があると注記しています。曲がった後のスマホは「防水ではない」と考えて、お風呂や雨の中での使用は避けてください。

曲がったと気づいたら:自分でできる対処の順番

曲がりそのものを自分で直す方法はありませんが、被害を広げず、データを守るためにできることがあります。次の順番で対応してください。

1. 発熱・膨らみ・異臭がないか確認する

本体が異常に熱い、背面や画面が盛り上がってきた、焦げたような甘いようなにおいがする場合は、すぐに使用と充電を止め、燃えやすい物から離した場所に置いてください。この状態ではデータのバックアップより安全確保を優先します。

2. 動くうちにバックアップを取る

異常がなければ、まずバックアップです。曲がったスマホは、ある日突然画面が映らなくなったり、タッチが効かなくなったりすることがあります。そうなるとバックアップの操作自体ができなくなります。

  • iPhone:iCloudバックアップ、またはパソコンにつないでバックアップ
  • Android:Googleアカウントへのバックアップ、Googleフォトでの写真の保存
  • LINEのトーク履歴は別途バックアップが必要なので忘れずに

バックアップ中は充電しながら行うことが多いですが、バッテリーに負担がかかっている可能性があるため、充電中は本体から目を離さず、熱くなったらすぐに中止してください。

3. 状態を写真に残す

机に置いた状態を真横から撮影しておきます。修理の相談時に状態が伝わりやすいだけでなく、数日後にもう一度撮れば、膨張で形が変わっているかどうかを比べられます。保険や補償サービスの申請で写真を求められることもあります。

4. 充電は最小限に、満充電・充電しっぱなしを避ける

修理までのあいだは、必要なときだけ充電し、寝ている間の充電は控えてください。ワイヤレス充電も本体が温まりやすいため、できればケーブル充電を短時間で済ませるのが無難です。

5. ケースを外して保管し、圧迫しない

きついケースを付けたままにすると、膨張したバッテリーの逃げ場がなくなったり、浮いた画面に力がかかり続けたりします。ポケットに入れず、カバンの中でも重い物の下にならないよう気をつけてください。

やってはいけないこと:曲がったスマホでよくある失敗

修理店に届いた時点で、ご自身の対処によって状態が悪くなっているケースがあります。次の行動は避けてください。

✕ 手や机の角を使って曲げ戻す

最も多く、最も危険な失敗です。曲がった金属フレームを元に戻そうとすると、すでに曲がっている画面ガラスやバッテリーに、さらに逆方向の力がかかります。ガラスが割れる、有機ELパネルが表示しなくなる、バッテリーが傷んで発熱する、といった結果になりやすく、「曲がっていたけど動いていた」スマホが「動かないスマホ」になってしまいます。

また、アルミやチタンのフレームは一度曲がると、戻しても元の強度や精度には戻りません。見た目が平らになっても、画面との間のすき間や内部のずれは残ります。

✕ 重い本を載せて平らにしようとする

曲げ戻しと同じ理由で危険です。特にバッテリー膨張が原因だった場合、膨らんだバッテリーを上から押しつぶすことになります。前述の自治体資料でも、膨張したモバイルバッテリーを押し込んで元に戻そうとした際に、内部ショートが起きて発火した事故が紹介されています。スマホのバッテリーも同じリチウムイオン電池です。

✕ 浮いてきた画面を押し込む・テープや接着剤で固定する

画面が浮く原因がバッテリー膨張なら、押し込むことは膨らんだ電池を押すことと同じです。また、市販の接着剤や両面テープで固定すると、修理の際に画面を外す作業が難しくなり、画面や内部ケーブルを傷めるリスクが上がります。

✕ ドライヤーなどで温めて直そうとする

「温めると曲がりが戻る」「接着が戻る」といった情報を見かけることがありますが、熱はバッテリーにとって大きな負担です。傷んでいる可能性のあるバッテリーを温めるのは避けてください。

✕ 自分で分解する

曲がったスマホは、画面がフレームに食い込んでいたり、バッテリーが変形していたりするため、通常の分解手順がそのまま通用しません。工具がバッテリーに刺さると発火のおそれがあります。分解は修理店に任せてください。

✕ 「動くから」とそのまま使い続ける

すぐに壊れるとは限りませんが、曲がった状態で毎日ポケットに入れたり握ったりすると、そのたびに画面と基板に力がかかります。次の章で説明するように、放置するほど修理の範囲が広がる傾向があります。

ケースを外したスマホを平らな机に置き、角を軽く触れてガタつきを確認する女性

放置するとどうなる?悪化の流れと費用の変わり方

曲がったスマホを使い続けた場合、修理店でよく見る悪化の流れは次のとおりです。

  1. 曲がった直後:フレームがわずかに反っているが、画面もタッチも正常
  2. 数日〜数週間:画面の端から光漏れやにじみが出る、ガラスに小さなヒビが入る
  3. さらに進むと:ヒビが広がりタッチが効かない部分が出る、表示が乱れる
  4. 最終的に:画面が映らない、バッテリーの膨張・発熱、起動しない

費用面で考えると、「画面だけ」「バッテリーだけ」の交換で済むうちは部品1つ分の修理ですが、画面とバッテリーの両方、さらにフレームや基板まで影響が広がると、修理の範囲が増えるぶん費用もかさみます。基板まで損傷すると修理自体が難しくなり、データを取り出せなくなる可能性も出てきます。

特に注意したいのは、画面が映らなくなった時点で、バックアップを取る手段がほぼなくなることです。曲がりに気づいた段階で点検とバックアップをしておけば、「修理か買い替えか」を落ち着いて選ぶ余裕が生まれます。

修理が必要なケースと、実際にどんな修理になるのか

次のどれかに当てはまる場合は、早めに修理店での点検をおすすめします。

  • 背面や画面が盛り上がってきた、すき間が広がっている(バッテリー膨張の疑い)
  • 本体が以前より熱くなる、電池の減りが急に早くなった
  • 画面に光漏れ、シミ、線、ヒビがある
  • タッチの反応がおかしい部分がある
  • ボタンが押せない、SIMトレイが抜けない
  • 机に置くと明らかにガタつくほど曲がっている

修理の内容は、曲がりの程度と、どの部品に影響が出ているかで変わります。

軽度:画面やバッテリーの交換で使える状態に戻るケース

フレームの反りがわずかで、画面の割れや浮き、バッテリーの劣化が主な症状であれば、画面交換やバッテリー交換で日常的に使える状態に戻せることがあります。ただし、フレームの反りが残っていると、新しい画面がしっかり収まらなかったり、交換後にまた割れやすかったりするため、分解して内部の状態を確認したうえで、交換して問題ないかを判断します。

中度:フレームの部分的な修正を伴うケース

角のへこみやボタン周りの変形など、局所的な変形であれば、部品が収まるように整えてから交換部品を取り付けることがあります。これは「元通りの真っ平らに戻す」ための作業ではなく、部品が安全に収まる状態にするためのものです。どこまで整えられるかは、素材や変形の場所によって異なります。

重度:フレーム(ハウジング)の交換が必要なケース

本体全体が弓なりに反っている、ねじれているといった場合は、フレームごと交換する必要があります。スマホのフレームは本体の骨格そのもので、画面・バッテリー・基板・カメラ・スピーカーなどがすべて取り付けられています。フレームを交換するということは、ほぼすべての部品を新しいフレームに移し替える大がかりな作業になります。機種によっては交換用のフレームが手に入りにくいこともあり、修理より買い替えのほうが現実的になることもあります。

費用が何で変わるか

修理費用は機種・症状により大きく異なるため、ここでは具体的な金額ではなく、費用を左右する要素をお伝えします。

  • 機種:新しい機種や上位モデルほど、画面などの部品代が高くなる傾向があります
  • 交換する部品の数:画面だけか、バッテリーも必要か、フレームまで必要か
  • 部品の種類:有機ELか液晶か、部品の品質の選択肢があるか
  • 基板へのダメージの有無:基板まで損傷している場合は、修理できるかどうか自体の診断が必要です

正確な費用は、実際に本体を確認してからでないとお伝えできません。特に曲がりの場合は、見た目以上に内部が傷んでいることも、逆に見た目ほど深刻でないこともあるため、まずは診断をおすすめします。

修理か買い替えか:判断するための5つのポイント

曲がったスマホは、症状によっては修理費用が高くなりやすいため、買い替えと比較して考えるのが現実的です。次のポイントで判断してください。

1. 曲がりの範囲は局所的か、本体全体か

角のへこみや一辺の浮きなど局所的なら、部品交換で対応できる可能性があります。本体全体が反っている、ねじれている場合はフレーム交換が必要になりやすく、費用と作業の規模が大きくなります。

2. 機種の発売からの年数とOSのサポート

発売から年数がたち、最新OSのアップデート対象から外れている、または外れる見込みの機種であれば、大きな費用をかけて修理するより買い替えを検討する価値があります。逆に、比較的新しい機種で本体価格が高いものは、修理したほうが総額を抑えられることが多いです。

3. バッテリーの状態

もともとバッテリーが劣化していた機種は、曲がりの修理と同時にバッテリーも交換することで、修理後に長く使えるようになります。修理するなら「ついでに交換すべき部品がないか」も一緒に確認するのがおすすめです。

4. データを取り出せるかどうか

バックアップが取れていない状態で画面が映らなくなっている場合、データを取り出すために修理を選ぶという考え方もあります。写真やLINEのトーク履歴など、買い替えでは取り戻せないデータがある場合は、修理による復旧を優先して検討してください。

5. 補償サービスへの加入状況

キャリアの補償サービスやAppleCare+、スマホ保険に加入している場合、自己負担額によっては修理や交換のほうが有利になることがあります。次の章で詳しく説明します。

目安としては、「局所的な変形で、比較的新しい機種」なら修理、「本体全体が反っていて、古い機種」なら買い替えを検討、と考えるとわかりやすいでしょう。ただし、どちらにする場合でも、変形したバッテリーを搭載したスマホは放置せず、安全に処分・修理することが大切です。

メーカー保証・AppleCare+・スマホ保険はどうなる?

メーカー保証は「外からの力による変形」を対象外にするのが一般的

メーカーの無償保証は、製造上の不具合を対象としたものです。座った・踏んだ・落としたなど、外から力が加わって曲がった場合は、購入から間もなくても有償修理や保証対象外になるのが一般的です。一方で、思い当たる原因がないのにバッテリーが膨らんで本体が浮いてきた場合は、バッテリーの不具合として扱われる可能性もあるため、保証期間内であれば、まずメーカーに相談する価値があります。

AppleCare+やキャリアの補償サービス

AppleCare+は、過失や事故による損傷に対しても、所定のサービス料で修理や交換を受けられる仕組みです。キャリアの補償サービスも同様に、自己負担額を支払って修理や交換を受けられるものが多くあります。曲がりがどのように扱われるか、自己負担額がいくらかは、加入しているプランの規約によって異なるため、契約内容を確認してください。

修理店で修理する前に確認しておきたいこと

補償サービスに加入している場合、メーカー以外の修理店で分解・修理をすると、その後メーカーでの修理や補償の利用を断られることがあります。補償を使うか、修理店で修理するかは、修理前に決めておくのが安全です。また、スマホ保険(少額短期保険など)の中には、修理店での修理費用を補償対象にしているものもあります。その場合は修理明細書の発行が必要になることが多いので、依頼時に伝えておくとスムーズです。

郵送修理で送るときの注意点:曲がったスマホならではの梱包

曲がったスマホを郵送する場合、通常の梱包に加えて次の点に気をつけてください。

  • 上から押されない箱に入れる:封筒やビニール袋での発送は、輸送中の圧迫でさらに曲がったり、画面が割れたりするおそれがあります。
  • 本体を緩衝材でしっかり包み、箱の中で動かないようにする:曲がっている面をまっすぐにしようと強く押さえつける必要はありません。
  • ケースは外して同梱するか、手元に残す:ケースが原因で歪んで見えている可能性も含めて確認するため、気になる場合はケースも一緒に送っていただくと判断しやすくなります。
  • 症状のメモを添える:「いつ、何をして曲がったか」「その後、形が変わってきたか」「熱くなるか」を書いていただくと、診断の精度が上がります。
  • 膨らみが進んでいる・熱を持つ場合は発送前に相談する:バッテリーの膨張が疑われる場合は、発送前に一度ご連絡ください。状態によって送り方の注意点をお伝えします。

発送前には、可能な限りバックアップを取り、Apple IDやGoogleアカウントのパスワードを確認しておくことも忘れずに。修理後の動作確認や初期設定で必要になることがあります。

修理店のスタッフが曲がったスマホを分解し、フレームと内部部品の状態を点検する様子

もう曲げないために:日常でできる予防策

修理後や新しいスマホに買い替えたあと、同じことを繰り返さないためのポイントです。

  • ズボンの後ろポケットには入れない:曲がりのご相談で最も多い原因です。前ポケットでも、しゃがんだり座ったりすると曲げる力がかかるため、座るときは取り出す習慣をつけましょう。
  • カバンでは重い物の下に入れない:ノートPCや本と一緒に入れる場合は、内ポケットなど圧迫されにくい場所に入れます。
  • 寝ながら使ったあとは枕元に置く:布団の中に置いたまま寝ると、寝返りで体重がかかることがあります。
  • 角を守るケースを使う:角からの落下でフレームがへこむのを防ぐには、四隅に厚みのあるケースが有効です。サイズが合わずきついケースは、逆に負担になることもあります。
  • 車載ホルダーやスタンドの挟む力に注意:強いバネで挟むタイプは、長期間使うとボタン周りに負担がかかることがあります。
  • バッテリーの劣化を放置しない:膨張による「曲がったように見える」状態を防ぐには、バッテリーの劣化が進んだら早めに交換することが一番の予防です。

よくある質問(FAQ)

Q1. 少し曲がっているだけで普通に使えています。修理は必要ですか?

画面やタッチ、電池に異常がなく、形も変化していないのであれば、すぐに使えなくなるとは限りません。ただし、曲がった状態のまま使い続けると、画面のヒビや光漏れが後から出ることがあります。少なくとも、今のうちにバックアップを取り、数日おきに机に置いて形が変わっていないかを確認してください。膨らんできた、熱くなるといった変化があれば、早めに点検をおすすめします。

Q2. 曲がったフレームを修理店でまっすぐに戻してもらえますか?

金属フレームを完全に元通りに戻すことは基本的にできません。局所的な変形であれば、部品が収まるように整えることはありますが、本体全体が反っている場合はフレームごとの交換が必要になります。また、曲げ戻す作業そのものが画面やバッテリーを傷めるリスクがあるため、状態を確認したうえで適切な方法をご提案します。

Q3. 曲がったのか、バッテリーが膨らんだのか自分では判断できません。

「ぶつけた・座った覚えがあり、形が変わらない」なら曲がり、「覚えがなく、少しずつ膨らんでいく」ならバッテリー膨張の可能性が高いです。数日あけて同じ角度から写真を撮って比べると、形の変化がわかりやすくなります。判断がつかない場合でも、膨張の可能性がある時点で充電を控え、早めにご相談ください。

Q4. 曲がったスマホは防水機能がなくなりますか?

本体が曲がったり画面が浮いたりすると、すき間をふさいでいる接着部分やパッキンに影響が出るため、耐水性能は期待できないと考えてください。画面交換などの修理後も、新品時と同じ耐水性能に戻るとは限りません。修理の前後にかかわらず、水回りでの使用は避けるのが安全です。

Q5. 修理すると中のデータは消えますか?

画面交換やバッテリー交換などの部品交換では、通常データは消えません。ただし、曲がりによって基板が損傷している場合など、修理の過程でデータを守れない可能性がゼロとは言えません。修理に出す前に、動くうちにバックアップを取っておくことを強くおすすめします。

Q6. 曲がったスマホを売ったり下取りに出したりできますか?

本体の変形は、多くの場合で査定額が大きく下がるか、買い取りの対象外になります。また、バッテリーの膨張がある端末は、安全面から受け付けてもらえないこともあります。売却を考えている場合は、修理してから売るのと、そのまま処分するのとでどちらがよいかを比較して判断してください。

まとめ

スマホの「曲がり」は、見た目の問題だけでなく、画面・バッテリー・基板に力がかかっているサインです。ポイントを振り返ります。

  • まずケースを外し、平らな机に置いて「ガタつき」「浮いている場所」を確認する
  • ぶつけた覚えがあり形が変わらないならフレームの曲がり、覚えがなく少しずつ膨らむならバッテリー膨張を疑う
  • 発熱・膨らみ・異臭があれば、すぐに使用と充電を中止する
  • 動くうちにバックアップを取り、状態を写真に残す
  • 自分で曲げ戻す、重い物で押さえる、浮いた画面を押し込むのは厳禁
  • 局所的な変形なら部品交換で直る可能性があり、本体全体の反りはフレーム交換か買い替えを検討する
  • 補償サービスに加入している場合は、修理店に出す前に規約を確認する

「まだ使えるから」と放置しているうちに、画面が映らなくなり、データも取り出せなくなる――というのが、曲がりのご相談で最も避けたいパターンです。気になる症状があれば、状態が悪化する前に一度ご相談ください。

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